Política de envío

POLITICA DE ENVIOS — HEALTHBLOOM

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 dias habiles a partir de la confirmacion del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o dias festivos seran procesados el siguiente dia habil disponible. Recibiras un correo electronico de confirmacion con el numero de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos estimados de entrega varian segun la zona de destino:

- Ciudades principales: 3 a 5 dias habiles
- Ciudades intermedias: 5 a 8 dias habiles
- Zonas rurales o de dificil acceso: 8 a 15 dias habiles

Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por condiciones externas como festivos nacionales, condiciones climaticas o situaciones ajenas a nuestra operacion.

COSTOS DE ENVIO

El costo de envio se calculara automaticamente al momento de finalizar tu compra, segun el peso del pedido y la zona de entrega. Ofrecemos envio gratuito en pedidos que superen el valor minimo establecido en la tienda.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez despachado tu pedido, recibiras un numero de seguimiento por correo electronico. Puedes usar este numero para rastrear el estado de tu envio directamente en el sitio web de la empresa transportadora asignada.

DIRECCIONES DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una direccion de entrega completa y correcta al momento de realizar el pedido. Healthbloom no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas causados por informacion incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

PEDIDOS NO ENTREGADOS

En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas atribuibles al cliente (ausencia reiterada, direccion erronea, rechazo del paquete), el pedido sera devuelto a nuestras instalaciones. El reenvio del pedido estara sujeto a un costo adicional de envio a cargo del cliente.

DANOS DURANTE EL TRANSPORTE

Si tu pedido llega en condiciones danadas, te pedimos que tomes fotografias del empaque y del producto al momento de recibirlo y que te comuniques con nuestro equipo de atencion al cliente dentro de las 48 horas siguientes a la recepcion. Gestionaremos la solucion correspondiente segun cada caso.

ZONAS DE COBERTURA

Actualmente realizamos envios a nivel nacional. Si tienes dudas sobre si tu ubicacion se encuentra dentro de nuestra zona de cobertura, puedes contactarnos antes de realizar tu compra.

CONTACTO

Si tienes preguntas sobre tu pedido o sobre nuestra politica de envios, puedes comunicarte con nosotros a traves de los canales de atencion disponibles en la tienda. Estamos disponibles para ayudarte de lunes a viernes en horario habil.